Polityka zwrotu i refundacji

Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów i refundacji w całości.

Dziękujemy za zakup. Mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z zakupu. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Zwrot do

Masz 14 dni kalendarzowych na zwrot przedmiotu od daty otrzymania. Zwroty realizujemy tylko wtedy, gdy spełnione są następujące warunki:

Zwroty na życzenie klienta: Staramy się spełniać oczekiwania naszych klientów i stale podnosić jakość naszych produktów. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz się zwrócić towar po jego otrzymaniu, obowiązują następujące zasady: - Twój towar musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. - Twój produkt musi być w oryginalnym opakowaniu. - W tym przypadku nie są pokrywane koszty dostawy i zwrotu.

Uszkodzenie towaru spowodowane procesem dostawy: Nasza firma stale sprawdza jakość wysyłanych przez nas towarów i produkuje najbardziej niezawodne opakowania wysyłkowe. Jednak w celu dostarczenia towarów korzystamy z usług poczty i innych firm zewnętrznych. I nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakość ich pracy. Aby otrzymać zwrot pieniędzy od firmy transportowej i odzyskać koszt zakupu, należy spełnić szereg wymogów, które są niemal takie same dla wszystkich przewoźników. Dlatego możemy przyznać Ci pełny zwrot pieniędzy tylko wtedy, gdy: - Naprawisz uszkodzenie opakowania i wypełnisz niezbędne dokumenty (protokół szkody) w obecności przedstawiciela przewoźnika; - Wykonasz dokumentację fotograficzną uszkodzonego przedmiotu (uszkodzone pudełko, wieko) w obecności przedstawiciela przewoźnika. - Zrób nam kopię protokołu szkody (zdjęcie); - Wyślij nam zgłoszenie uszkodzonych przedmiotów poprzez kanał wsparcia z załączonymi zdjęciami i protokołem szkody. Jeśli w momencie otrzymania towaru z uszkodzonym opakowaniem nie odnotowałeś w dokumentach, że opakowanie było uszkodzone, nie możemy później dochodzić roszczeń wobec przewoźnika, co oznacza, że nie możemy zrekompensować Ci wszystkich ryzyk, które możesz ponieść. Jeśli opakowanie towaru jest nienaruszone, ale znajdziesz w nim uszkodzenia lub wady, koniecznie je zapisz i prześlij nam zdjęcie, abyśmy mogli zaproponować Ci najlepsze rozwiązanie.

Produkt niezgodny z opisem - Jeśli stwierdzisz, że produkt nie jest zgodny z opisem, skontaktuj się z nami, jasno określając powody i szczegóły rozbieżności oraz popierając swoje argumenty zdjęciem - Opłaty za wysyłkę zostaną zwrócone, jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony.

Zwrot pieniędzy Po otrzymaniu Twojego przedmiotu, sprawdzimy go i poinformujemy Cię o naszym odbiorze. Poinformujemy Cię o statusie zwrotu po sprawdzeniu przedmiotu. Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy Ci pieniądze na Twoją kartę kredytową (lub oryginalną metodę płatności).

W każdym przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt z nami.